Change-Management der REISSER AG mobilisiert zur Mitwirkung

Grenzen im Kopf sprengen und Prozesse neu denken

Ob Internationalisierung oder Globalisierung, ob rasanter technischer Fortschritt, demographischer Wandel oder Verknappung von Ressourcen: Im 21. Jahrhundert sehen sich Unternehmen mit allerlei Ver?nderungen konfrontiert. Der Begriff “Change” ist zu einem gefl?gelten Wort geworden. Auch der SHK-Gro?h?ndler REISSER hat die diversen umw?lzenden Ver?nderungen im Blick. Patricia Montalti, Mitglied des Vorstands und Change-Managerin, k?mmert sich proaktiv um das Thema. Sie macht den Menschen im Betrieb Mut, an den gegenw?rtigen Herausforderungen mitzuwirken und daf?r neue Sichtweisen und ungew?hnliche Ideen einzubringen.

Die Welt ver?ndert sich rasant. Das merken auch die Betriebe rund um Sanit?r, Klima und Heizungstechnik. Durch den rasanten und pr?gnanten technologischen Wandel gibt es gigantische Herausforderungen. Der Wettbewerb entwickelt sich dynamisch und aggressiv weiter. Ob Einkauf oder Vertrieb, ob Produktentwicklung oder Management: Change flie?t in jede Abteilung, in jedem Gesch?ftsbereich wird es anders laufen als bisher. Wie die eigene Wettbewerbsf?higkeit erhalten, die Zukunft des Unternehmens auf feste Beine stellen und Arbeitspl?tze nachhaltig sichern? “Um im Zeitalter des Wandels zu bestehen, braucht es kein optimiertes Verhalten, sondern es erfordert komplett neue Denkmuster”, sagt Patricia Montalti.

Vor allem die Digitalisierung treibt die Branche um: Der Besuch einer Designbad-Ausstellung per 3D-Brille klangt vor 20 Jahren noch nach Science-Fiction, heute h?lt “Augmented Reality” mehr und mehr Einzug. Wann wird es soweit sein, dass der Fachhandwerker auf der Baustelle per App seine Produkte bestellt und die Ware per Drohne sofort ausgeliefert wird? “Unsere Gedanken gehen genau in solche Richtungen: Im Rahmen unserer neuen Konzepte holen wir unsere Kunden sowohl analog als auch digital ab. Viele interne Prozesse werden modernisiert, um neue Formen von Arbeitsgestaltung und Arbeitsroutinen zu er?ffnen”, erkl?rt Patricia Montalti.

Mitgestaltung anstatt Stillstand

Ob Arbeitspl?tze, Kundenberatung, Einkaufsverhalten oder Logistik: Die REISSER AG will nicht nur vorbereitet sein, sondern die Zukunft mitgestalten. Montalti: “Wir wollen uns der digitalen Situation nicht nur anpassen, sondern die Chancen, die sich durch Change auftun, f?r uns nutzen.” Anstatt Stillstand und Unbeweglichkeit fordert sie im Betrieb dazu auf, dass sowohl F?hrungsmannschaft als auch alle Mitarbeitenden die Ver?nderungen mitgestalten. “Wer alles beim Alten belassen will, der hat nicht verstanden, dass gerade das den Unternehmenserfolg schm?lert.”

Sich den Fragen von Gegenwart und Zukunft vorbehaltlos stellen. Ergebnisoffen nach L?sungen suchen. Und die F?higkeit zum schnellen Wandeln entwickeln. Darin sieht die Vorstandsfrau ein Erfolgsrezept. Im Fokus steht dabei f?r sie die innere Haltung, die pers?nliche Einstellung jedes Einzelnen sei entscheidend f?r gelungenen Change. “Das erfordert umfassende mentale ?nderungen, ein neues Mindset. Als Unternehmen m?ssen wir die Menschen zu bef?higen, Grenzen im Kopf aufzul?sen und Neues ausprobieren. Daf?r sind ungew?hnliche Sichtweisen erlaubt, sogar erw?nscht.”

Ideenbox f?r Mitarbeitende

Das “Management von Change” bei REISSER sind gezielte und aktive, strategisch kluge und wirkungsvolle Einzelschritte, die sinnvoll geplant, gesteuert, kontrolliert und stabilisiert werden. W?hrend sich Umwelt- und Rahmenbedingungen wandeln, hat das Change-Management die Aufgabe, die Strukturen und Abl?ufe in einem Unternehmen an die fortlaufenden Ver?nderungen anzupassen. Dass mehr vom selben der Firma nicht weiterhilft, davon ist die Change-Managerin fest ?berzeugt. Sie setzt auf einen Paradigmenwechsel. “Nicht wegzudiskutieren ist dabei, dass die Umsetzung des Wandels nur unter gr??tm?glicher Beteiligung der Mitarbeitenden vollzogen werden und gelingen kann.”

Das Unternehmen will im Zuge des Change-Prozesses die eigene Firmenkultur novellieren. Dazu sollen sich die Menschen im Unternehmen bewusst, aktiv und engagiert einbringen. Montalti: “Unsere Mitarbeitenden wissen, wo es blinde Flecken, Bedarf an Ver?nderungen und den Wunsch nach L?sungen gibt. Jede Abteilung kann jetzt Hinweise geben, wo wir etwas bewegen k?nnen. Jeder ist dazu eingeladen, sich aus dem Fenster zu lehnen und ?ber den Tellerrand zu blicken.” Gerade dem REISSER-Vorstand ist daran gelegen, dass jeder im Betrieb sich als Sprachrohr sieht. Daf?r wurde eine digitale Ideenbox eingerichtet, aber auch in pers?nlichen Gespr?chen wird regelm??ig dazu ermutigt, Ideen einzuspeisen. “Wenn jeder mit Herz und Verstand auch Lust daran hat, ein Teil der Bewegung zu sein, wird uns Change am besten gelingen.”

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