Air Astana erhält renommierte Auszeichnung von APEX
Die Airline Passenger Experience Association (APEX) hat Air Astana in der Kategorie gr??erer Airlines mit f?nf Sternen gew?rdigt. Damit erhielt die nationale Fluggesellschaft Kasachstans bei dem Festakt vor Kurzem in Los Angeles bereits zum neunten Mal eine APEX-Auszeichnung.
Die Vergabe der APEX-Awards basiert auf dem Feedback unabh?ngiger Passagierbewertungen ?ber TripIt, eine Reise-App mit einem der h?chsten Rankings weltweit. Den APEX-Auszeichnungen 2024 liegen Beurteilungen der Passagiere von fast einer Million Fl?gen durch ?ber 600 Airlines in f?nf Bereichen zugrunde: Komfort am Sitzplatz, Service w?hrend des Fluges, Speisen und Getr?nke, Unterhaltungsangebot sowie Verf?gbarkeit von WLAN. F?nf Sterne sind das am h?chsten erreichbare Gesamtergebnis.
“Die Auszeichnung durch APEX ist ein weiterer Beleg f?r das au?erordentlich hohe Niveau unseres Produktes an Bord sowie eine Best?tigung daf?r, dass wir permanent daran arbeiten, das Kundenerlebnis weiter zu verbessern”, betonte Yelena Obukhova, Vice President of In-Flight Service bei Air Astana. “Unser Dank gilt unseren Kollegen f?r ihre Professionalit?t sowie daf?r, dass sie sich f?r die Umsetzung h?chster Servicestandards einsetzen. Zugleich danken wir unseren G?sten f?r ihr wunderbares Feedback.”
Joe Leader, CEO von APEX/IFSA sagte im Rahmen der Zeremonie: “APEX hat nicht blo? das Wirken und das Engagement der besten Fluggesellschaften gefeiert. Vielmehr haben wir auch all jene gew?rdigt, die mit k?hnen Visionen die Zukunft der Luftfahrt und des Reisens neu definieren. Hierbei handelt es sich nicht einfach um Airlines oder Anbieter. Sie sind echte Pioniere, die auf die beispiellosen Herausforderungen unserer Branche nicht nur reagieren, sondern das Fliegen revolutionieren, und massiv in bahnbrechende Technologien und nachhaltige Verfahren investiert haben. Mit dem Voting von rund einer Million Flugg?sten im R?cken w?rdigen wir bei APEX und IFSA das Engagement dieser Leader und unterst?tzen ganz ausdr?cklich diesen Pioniergeist.”
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