Höchste Kundenzufriedenheit: SKODA FABIA und SKODA RAPID gewinnen J.D. Power Award (FOTO), Weiterstadt (ots) –
– SKODA FABIA und SKODA RAPID sind die Sieger in den Segmenten
Kleinwagen und Kompaktklasse
– SKODA stellt als einziger Hersteller zwei Gewinner der
Kundenzufriedenheitsumfrage
– Das Marktforschungsunternehmen J.D. Power ermittelt seit 2002
jährlich die Autos mit der höchsten Kundenzufriedenheit
– Über 12.500 Teilnehmer haben an der Online-Umfrage teilgenommen
– Modelle müssen mit Qualität und Zuverlässigkeit überzeugen
SKODA FABIA und SKODA RAPID machen Fahrer in den Segmenten
Kleinwagen und Kompaktklasse am glücklichsten. Das zeigt die aktuelle
2019 Germany Vehicle Dependability Study (VDS), zu Deutsch
Fahrzeug-Zuverlässigkeitsstudie, des Marktforschungsinstituts J.D.
Power. Mehr als 12.500 Teilnehmer haben sich an der größten deutschen
Autofahrerumfrage beteiligt. Für den FABIA ist es der dritte J.D.
Power Award.
Bei der jährlichen Studie bewerten Teilnehmer, wie zuverlässig ihr
Fahrzeugmodell ist und wie zufrieden sie mit ihrem Auto sind. Dazu
befragen die Experten von J.D. Power Autofahrer per Online-Interview
nach den Erfahrungen mit ihrem Pkw. Seit 2002 gibt es die
Fahrzeug-Zuverlässigkeitsstudie auch in Deutschland. Zwischen
November 2018 und Januar 2019 haben 12.854 Autofahrer an der Umfrage
des Marktforschungsinstituts teilgenommen. Die Studie betrachtet ein
bis drei Jahre alte Fahrzeuge. Insgesamt wurden Ergebnisse zu 151
Modellbaureihen von 27 Herstellern ausgewertet.
J.D. Power hat bei der diesjährigen
Fahrzeug-Zuverlässigkeitsstudie Autos aus insgesamt neun Segmenten
untersucht. Sechs Modelle konnten dabei in ihrer Kategorie mit
exzellenter Produktqualität und minimalen Mängeln überzeugen und
erhalten den renommierten J.D. Power Award. Mit FABIA und RAPID
stellt SKODA als einzige Marke gleich zwei Gewinner. Der FABIA
überzeugt im Segment der Kleinwagen mit den glücklichsten Kunden.
Bereits 2015 und 2016 hatte sich das Schrägheckmodell in dieser
Klasse durchgesetzt. Im März vergangenen Jahres hat SKODA die
aufgewertete Version der dritten FABIA-Generation auf dem Autosalon
in Genf präsentiert. Seitdem punktet der beliebte Kleinwagen mit
modifiziertem Design, LED-Scheinwerfern und erweiterter
Serienausstattung inklusive Musiksystem Swing. Zudem ist der
Konnektivitätsservice SKODA Care Connect an Bord, der sowohl
proaktive Dienste als auch den praktischen Fahrzeugfernzugriff
umfasst.
In der Kompaktklasse setzt sich der SKODA RAPID an die Spitze der
Studie. Typisch SKODA überzeugt er mit viel Platz für Personen und
Gepäck, SKODA Care Connect und zahlreichen Simply Clever-Lösungen.
Seit Mai startet SKODA in diesem Segment mit dem neuen Modell SCALA
auf dem deutschen Markt durch. Mit neuer Technik, emotionalem Design,
hoher Funktionalität und State-of-the Art-Connectivity setzt der
SCALA neue Maßstäbe in der Kompaktklasse.
Über J.D. Power
1968 hat James David Power III. das Unternehmen gegründet, heute
gilt es als eines der renommiertesten Marktforschungsinstitute der
Welt. Zu den jährlichen Studien zählt unter anderem die
Fahrzeug-Zuverlässigkeitsstudie, bei denen Bewertungskriterien wie
etwa Motor/Getriebe, Karosserie, Fahrerlebnis,
Bedienelemente/Displays, Infotainment/Kommunikation/Navigation,
Sitze, Klimatisierung und Innenraum über den Erfolg eines Modells
entscheiden.
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