Ratzeburg, 12.10.2025 – Ein neuer, dringend benötigter Dienst startet heute, um Seniorinnen und Senioren in Ratzeburg und 50 KM Umkreis den Zugang zur digitalen Welt zu erleichtern. Unter dem Motto „Ihr digitaler Helfer für zu Hause“ bietet ein persönlicher Computer-Support-Service speziell für die Generation 60+ professionelle, geduldige und verständnisvolle Hilfe direkt bei den Kunden vor Ort an. Der Service zielt darauf ab, die oft frustrierenden Hürden der modernen Technologie abzubauen und älteren Menschen mehr Unabhängigkeit, Sicherheit und soziale Teilhabe zu ermöglichen.
Die zunehmende Digitalisierung betrifft alle Lebensbereiche – von der Kommunikation über Online-Einkäufe bis hin zu Behördengängen und Bankgeschäften. Während die jüngeren Generationen mit der Technologie aufgewachsen sind, stellt sie für viele Menschen über 60 eine große Herausforderung dar. Komplizierte Anleitungen, unverständliche Fehlermeldungen und die ständige Angst vor Viren oder Betrugsversuchen führen oft dazu, dass Laptops und PCs ungenutzt im Schrank verstauben. Der persönliche Kontakt mit Familie und Freunden über Video-Anrufe, der Zugriff auf Nachrichten und Unterhaltung oder die einfache Erledigung von Alltagsaufgaben bleiben so unerreichbar.
„Ich habe immer wieder erlebt, wie ältere Menschen vor einem Laptop saßen und nicht weiterwussten, einfach weil niemand da war, der ihnen die grundlegenden Schritte in Ruhe und ohne Fachchinesisch erklären konnte“, so der Gründer des neuen Dienstes. „Meine Motivation war es, genau hier anzusetzen. Ich biete nicht nur technische Problemlösungen, sondern vor allem ein Vertrauensverhältnis. Ich möchte, dass sich meine Kunden wohlfühlen, wenn sie mit ihrem Computer arbeiten, und dass sie die vielen Vorteile der digitalen Welt angstfrei genießen können.“
Der neue Service ist in seiner Konzeption einzigartig, da er sich ausschließlich auf die speziellen Bedürfnisse der älteren Generation konzentriert und sich auf die Region Ratzeburg und 50 KM Umkreis beschränkt. Anstatt die Kunden mit ihren Geräten in ein Geschäft zu schicken, kommt der Experte direkt zu ihnen nach Hause. Das bietet gleich mehrere Vorteile: Der Kunde lernt in seiner gewohnten Umgebung, alle Geräte und Netzwerke sind direkt verfügbar, und die Hilfestellung ist zu 100% praxisbezogen.
Das Dienstleistungsangebot ist breit gefächert und deckt die wichtigsten Bereiche ab:
Ersteinrichtung: Von der Installation eines neuen Laptops über die Verbindung mit dem Internet bis hin zur Einrichtung eines E-Mail-Kontos.
Problemlösung und Reparatur: Hilfe bei langsamen Computern, unerwarteten Fehlermeldungen, abstürzenden Programmen oder Verbindungsproblemen.
Sicherheit im Internet: Umfassende Beratung zum Schutz vor Viren, Phishing-Mails und anderen Betrugsversuchen. Weitere Informationen zu diesem wichtigen Thema finden Sie in unserem Blog-Beitrag Sicheres Surfen für Senioren auf unserer Webseite.
Praktische Schulungen: Individuelle Anleitungen für den täglichen Gebrauch, wie das Organisieren von Fotos, das einfache Online-Shopping oder das Führen von Video-Telefonaten mit Enkelkindern und Familie.
Datensicherung: Unterstützung bei der Sicherung wichtiger persönlicher Daten und Erinnerungen, damit diese niemals verloren gehen.
Das Ziel ist nicht nur die Behebung akuter Probleme, sondern die Vermittlung von grundlegendem Wissen, das den Kunden mehr Selbstvertrauen gibt und sie langfristig unabhängig macht. Jeder Schritt wird geduldig erklärt, bis der Kunde ihn selbst ausführen kann. Es geht um eine nachhaltige digitale Bildung, die Spaß macht und Türen öffnet.
Der Service startet ab sofort und steht allen Seniorinnen und Senioren in der Region zur Verfügung. Ein unverbindliches Erstgespräch am Telefon ist kostenlos und dient dazu, das Anliegen genau zu verstehen und eine erste Einschätzung zu geben.
Der Gründer schließt mit einem Appell: „Ich ermutige jeden, der sich bisher unsicher gefühlt hat, den ersten Schritt zu wagen. Die digitale Welt ist eine enorme Bereicherung. Lassen Sie uns gemeinsam diese Brücke bauen. Unsere vollständige Serviceübersicht finden Sie auf unserer Homepage Computer-Hilfe-Senioren.de.“
Interessierte können sich für ein unverbindliches Erstgespräch direkt über unser Online-Kontaktformular hier klicken melden.
Über Computer-Hilfe-Senioren.de
ist ein spezialisierter Dienstleister für Computer- und Laptopsupport, der sich auf die individuellen Bedürfnisse von Seniorinnen und Senioren konzentriert. Der Service bietet persönliche, in-home-Hilfe und Schulungen, um älteren Menschen den sicheren und selbstständigen Umgang mit digitaler Technologie zu ermöglichen. Freundlichkeit, Geduld und Vertrauen stehen dabei im Vordergrund.
Pressekontakt
Olaf Theobald
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